Política de Entrega

Última atualização: 1 de outubro de 2026.

Área de cobertura

Enviamos para todos os estados brasileiros a partir do ateliê em Franca, interior de São Paulo, por transportadora.

Transportadoras e modalidades

Trabalhamos com transportadoras regionais e nacionais conforme o destino do pedido; a modalidade (econômica ou expressa) é informada no momento da confirmação.

Prazos de processamento e envio

Após a confirmação do pagamento, a peça é separada e despachada em até dois dias úteis, dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–19:00). O prazo de trânsito varia entre 3 e 15 dias úteis, dependendo da região de destino.

Custo do frete

O valor do frete é calculado conforme o endereço de entrega e informado antes da confirmação do pedido; não está incluído no preço da peça exibido no catálogo.

Rastreamento

Após o despacho, enviamos o código de rastreio por e-mail para acompanhamento junto à transportadora.

Extravios e avarias

Caso a peça chegue danificada ou não chegue ao destino, entre em contato em até 5 dias úteis pelo e-mail [email protected] com fotos do ocorrido, para abertura de ocorrência junto à transportadora.

Relação com devoluções

Casos de devolução por defeito ou arrependimento seguem a seção de Devolução e Reembolso em Termos de Uso.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.